Aujourd’hui, travailler sa marque employeur n’est plus une option. En effet, de nombreuses PME évoquent leurs défis en matière d’attraction et de rétention des talents. C’est d’ailleurs un constat que j’ai réalisé lors d’une enquête RH effectuée auprès de 120 personnes. 69% des répondants expriment des difficultés face à la recherche de talents qualifiés. Ils soulignent également une pénurie persistante de profils correspondant aux critères requis.

Afin de rendre votre entreprise plus attractive et fidéliser vos talents, travailler votre marque employeur peut être un atout majeur. Dans cet article, vous trouverez 5 exemples concrets d’actions à mettre en place pour faire de votre marque employeur un véritable levier pour vos recrutements et la fidélisation de vos salariés.

C’est quoi la marque employeur ?

La marque employeur représente l’ensemble des perceptions et de l’image qu’une entreprise projette à la fois en interne auprès de ses employés, et en externe auprès des candidats, clients, et autres partenaires. Elle englobe tout ce qui définit l’entreprise : ses valeurs, son environnement de travail et son engagement envers ceux qui en font partie.

Comme le dit la publicité que vous connaissez sans doute, « ce qui se passe à l’intérieur se voit à l’extérieur » ; c’est exactement le cas pour la marque employeur. Une entreprise qui soigne son écosystème interne, en valorisant et en prenant soin de ses employés, démontre à l’extérieur une image positive et attractive. C’est crucial, car une marque employeur forte attire non seulement des talents de qualité, mais joue également un rôle clé dans la fidélisation des employés et l’attraction de clients et partenaires qui partagent les mêmes valeurs.

En résumé, même sans un travail délibéré sur la marque employeur, tous les aspects de l’activité d’une entreprise contribuent à façonner cette image, faisant de la marque employeur un élément central de sa stratégie globale.

Comment évaluer sa marque employeur actuelle ?

Pour avoir une idée de la marque employeur de votre entreprise, vous pouvez consulter des sources en lignes. Cette démarche vous permettra de recueillir des données précieuses sur la perception externe de votre entreprise.

Voici 4 moyens d’y parvenir :

1 – Les recherche Google

• Action : Commencez par taper le nom de votre entreprise dans Google.
• Objectif : Observer les premiers résultats de recherche. Notez les mentions de votre entreprise dans les actualités, les articles de blogs, les communiqués de presse, et autres contenus publiés par des tiers. Vous aurez déjà un premier aperçu de la visibilité publique de votre entreprise.
• Analyse : Identifiez la nature des commentaires ou articles → sont-ils positifs, négatifs, ou neutres ? Vous aurez déjà une première idée de l’image que l’on peut avoir de votre entreprise.

2 – Les plateformes d’emploi

• Action : Recherchez votre entreprise sur des sites comme Indeed.
• Objectif : Examiner les avis laissés par les employés actuels et passés. Ces plateformes permettent souvent aux employés de donner des évaluations détaillées sur la culture d’entreprise, les conditions de travail, la rémunération, et les opportunités de carrière.
• Analyse : Identifiez les tendances dans les commentaires. Par exemple, des plaintes fréquentes sur la gestion ou des éloges constants sur l’environnement de travail peuvent révéler des points forts ou des faiblesses dans votre culture d’entreprise.

3 – Les sites de notation

• Action : Vérifiez votre présence sur des sites de notation d’employeurs comme Glassdoor ou Choosemycompany.
• Objectif : Ces sites offrent une plateforme pour des évaluations détaillées et souvent anonymes par des employés. Les notes globales et les pourcentages de recommandation à un ami sont des indicateurs de l’attractivité de votre entreprise.
• Analyse : Examinez les thèmes récurrents dans les avis. Sont-ils principalement concentrés sur certains services ou pratiques de gestion ? Ces détails peuvent vous aider à cibler des améliorations spécifiques.

4 – Sites d’avis consommateurs

• Action : Recherchez votre entreprise sur Trustpilot, qui est davantage orienté vers les expériences des consommateurs mais peut aussi refléter l’impact de votre marque employeur.
• Objectif : Même si Trustpilot est centré sur les avis clients, les commentaires peuvent parfois inclure des mentions des employés ou des observations sur votre culture d’entreprise perçue de l’extérieur.
• Analyse : Notez toute mention de votre personnel ou de l’environnement de travail. Cela peut vous donner une perspective externe sur la manière dont votre marque employeur est perçue par le grand public.

Comment améliorer la marque employeur de sa PME ?

Pour améliorer la marque employeur de votre PME, il est crucial de mettre en place une stratégie qui mette en valeur votre culture d’entreprise et engage vos employés ainsi que vos parties prenantes. Voici 5 exemples concrets que vous pouvez utiliser pour renforcer votre marque employeur de manière efficace :

1 – Utiliser des vidéos et photos des locaux et des salariés

Créer du contenu visuel engageant est une excellente façon de montrer l’atmosphère de travail et la culture de votre entreprise. Vous pouvez prendre des vidéos et des photos lors d’événements internes, ou bien même filmer vos salariés en situation de travail. Ces images authentiques permettent de donner une vision réelle et positive de l’environnement de travail à vos futurs candidats et de renforcer le sentiment d’appartenance de vos employés actuels. Il n’est pas nécessaire d’avoir des moyens importants pour le faire, votre smartphone suffira sans doute à faire des images de belle qualité. Pour aller plus loin vous pouvez bien entendu vous faire accompagner par un professionnel.

2 – Publier régulièrement sur vos réseaux sociaux pour mettre en avant votre marque employeur

Maintenir une présence active sur les réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn, Instagram, et TikTok est essentiel. Adaptez votre contenu au canal que vous utilisez :

• LinkedIn : publiez des articles professionnels, des nouvelles de l’entreprise, des réussites d’employés…
• Facebook et Instagram : partagez des moments plus informels de la vie en entreprise, des événements, des célébrations…
• TikTok : créez des vidéos dynamiques et engageantes (exemple : montrer des moments de la vie courante dans votre entreprise).

Par exemple, l’entreprise Burniaux publie régulièrement sur les réseaux sociaux. Grâce à ces actions régulières un développeur de 15 ans d’expérience les a rejoint alors que c’est un métier très difficile à recruter. Ce qui montre l’importance d’avoir une présence active sur un réseau social. Si vous avez peu de temps à y consacrer je vous conseille de vous focaliser sur un seul réseau social.

3 – Miser sur l’employee advocacy

Encouragez vos employés à devenir des ambassadeurs de votre marque sur leurs propres réseaux sociaux. Fournissez-leur des directives et du contenu qu’ils peuvent partager facilement. Cela peut inclure des moments forts de leur travail, des témoignages sur leur expérience dans l’entreprise ou leur participation à des projets spéciaux. L’authenticité de leurs publications peut vraiment améliorer la perception de votre entreprise auprès d’un public plus large.

4 – Soigner l’expérience de vos employés

Pour renforcer la marque employeur de votre PME, il est essentiel de soigner l’expérience de vos employés en créant un environnement de travail qui favorise leur bien-être et leur équilibre vie pro-vie perso.

Voici quelques exemples :

• La transparence et la communication dans l’entreprise : les collaborateurs sont en quête de sens, plus la communication sera fluide avec vos salariés et transparente plus votre marque employeur sera forte. Vous pouvez par exemple donner de la visibilité sur les chiffres clés de l’entreprise (et pourquoi pas sur votre grille de rémunérations), organiser des réunions d’équipe plus fréquentes (faire des réunions interservices dans l’idéal), mettre en place des moments de cohésion (fêter les anniversaires, organiser un pot de fin d’année, organiser des évènements à l’extérieur de l’entreprise etc)
• La flexibilité du travail : réfléchissez à vos possibilités d’organisation du travail. Offrir des possibilités de télétravail, des horaires flexibles ou des semaines de 4 ou 4.5jours est une autre stratégie efficace pour améliorer l’équilibre travail-vie privée de vos employés. En permettant aux employés de travailler d’où ils se sentent le plus productifs et à des moments qui conviennent le mieux à leur vie personnelle, vous leur montrez que vous valorisez leur temps et leur autonomie.

Par exemple, l’entreprise Swello, PME de 16 salariés, offre un environnement de travail très attentif au bien-être de ses employés et met en avant clairement ses engagements dans les offres d’emploi. On peut y retrouver de nombreux avantages comme un accompagnement autour de la santé mentale, un congé menstruel, de la musique à volonté… Chacune de ses initiatives prouvent que Swello mise beaucoup sur le bien-être de ses salariés pour rendre l’entreprise à la fois attractive pour de nouveaux talents mais aussi pour fidéliser ses employés actuels.

5 – Veiller sur les relations quotidiennes

Le traitement des employés et des parties prenantes reflète directement sur votre marque employeur. Assurez-vous que chaque interaction avec les collaborateurs, clients et fournisseurs est positive et constructive :

• Avec les collaborateurs : instaurez une communication régulière , en individualisant le plus possible. Prenez le temps de reconnaître leurs efforts, de célébrer les réussites collectives d’être à l’écoute de leurs besoins/attentes…
• Avec les clients et fournisseurs : maintenez une communication ouverte et honnête. Tenez vos engagements (délais, qualité des services/produits, délais de paiement…). Si vous avez une une bonne relation avec vos parties prenantes, elles seront susceptibles de partager des témoignages positifs ce qui permettra de renforcer votre réputation.

Suivre et mesurer les résultats de vos actions sur votre marque employeur

Pour évaluer efficacement votre stratégie de marque employeur, il est crucial de suivre une série d’indicateurs de performance. Ces indicateurs peuvent inclure :

• la qualité des candidatures : que vous pouvez mesurer par le ratio des entretiens aux candidatures reçues ;
• le coût par embauche : qui prend en compte toutes les dépenses associées à chaque nouvelle recrue ;
• la notoriété de votre PME, visible à travers l’engagement sur vos plateformes de réseaux sociaux ;
• les sources d’embauches, pour identifier les canaux de recrutement les plus efficaces ;
• le taux d’acceptation des offres, qui indique le pourcentage de candidats acceptant vos offres d’emploi.

Pour conclure, renforcer votre marque employeur est essentiel pour toute PME cherchant à attirer et retenir des talents dans un marché compétitif. Les initiatives telles que l’amélioration de l’environnement de travail, l’engagement actif sur les réseaux sociaux, et l’encouragement à l’employee advocacy sont cruciales pour forger une image positive et durable. Suivre et mesurer l’impact de ces actions vous permettra d’ajuster vos stratégies et de faire de votre entreprise un lieu où les meilleurs talents veulent travailler et s’épanouir.

Pour travailler efficacement votre marque employeur : contactez-moi.